昆山杜克大學運營和供應鏈管理簡介課程輔導

供應鏈管理(SCM)涵蓋從原材料到消費品的整個產(chǎn)品制造和供應過程。供應鏈管理包括供應規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、需求規(guī)劃、銷售和運營規(guī)劃(S&OP)以及供應管理等學科。將供應鏈管理作為組織戰(zhàn)略活動的重點，可以對整體業(yè)務產(chǎn)生積極影響，但需要了解一些基本原則。那么，供應鏈管理的最佳實踐是什么呢?

要想在不斷增長的全球市場中取得成功，供應鏈必須從頭到尾、從組織內部到組織外部緊密相連。本文將對昆山杜克大學運營和供應鏈管理簡介課程中的重點內容進行簡單介紹。

一、成功規(guī)劃互聯(lián)供應鏈的五個步驟

1.轉向實時供應鏈規(guī)劃

在使用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)和電子表格進行規(guī)劃時，企業(yè)通常只能依賴歷史數(shù)據(jù)，在出現(xiàn)需求或供應中斷時幾乎無法做出改變。例如，公司可能會根據(jù)去年的數(shù)據(jù)估計下一季度的產(chǎn)品銷售量。但是，如果一場大颶風摧毀了一個重要的配送中心，貨架上的產(chǎn)品太少怎么辦?

2. 將供應鏈計劃與業(yè)務計劃統(tǒng)一起來

第二個重要步驟是將傳統(tǒng)上各自為政的供應鏈計劃與銷售和運營計劃以及財務計劃統(tǒng)一起來。將短期運營規(guī)劃與更廣泛的業(yè)務規(guī)劃流程同步，實時更新庫存和供應預測，可使企業(yè)受益匪淺。

在整個企業(yè)實施實時、可互操作的 S&OP 解決方案意味著整個企業(yè)的關鍵利益相關者可以創(chuàng)建新的方案，并快速評估如何分配資源以優(yōu)化盈利能力。

3. 預測終端客戶需求

對于消費品公司來說，了解客戶想要什么以及何時需要是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。像 Anaplan 這樣的解決方案可以全面了解整個供應鏈以及現(xiàn)有的批發(fā)和零售網(wǎng)絡，從而發(fā)現(xiàn)客戶的需求信號。

如果能快速發(fā)現(xiàn)客戶情緒的變化并評估產(chǎn)品需求的變化，公司、合作伙伴和客戶就能從盈利能力、利潤率和交付周期的改善中獲益。

4 利用整個供應鏈的實時數(shù)據(jù)

由于供應鏈規(guī)劃通常涉及多個供應商、渠道、客戶和定價模型，因此模型可能非常龐大，而且可能非常繁瑣，尤其是在使用電子表格作為主要規(guī)劃工具的情況下。實施使用實時數(shù)據(jù)的解決方案，可以實現(xiàn)更準確的規(guī)劃，并降低短缺或庫存過多的風險。

5 面對變化的靈活性

當技術能夠實現(xiàn)有效規(guī)劃和快速反應時，中斷并不是世界末日，因為重新規(guī)劃和預測很容易，從而節(jié)省時間和成本，提高盈利能力。

二、什么是供應鏈管理流程?

供應鏈管理流程由四個主要部分組成：需求管理、供應管理、S&OP 和產(chǎn)品組合管理。

1.需求管理

需求管理包括三個部分：

需求計劃是預測需求的過程，以便可靠地交付產(chǎn)品。有效的需求規(guī)劃可以提高銷售預測的準確性，使庫存水平與需求水平保持一致，并提高盈利能力。

需求規(guī)劃是一種規(guī)劃、購買和銷售商品的系統(tǒng)方法，目的是最大限度地提高投資回報，并按照市場要求的地點、時間、價格和數(shù)量交付產(chǎn)品。

促銷策劃是一種營銷技巧，用于通過特別定價、展示、演示、增值紅利和免費贈品來增加商店對商品的短期需求。

2.供應管理

供應管理由五個部分組成：

供應規(guī)劃決定如何最好地滿足需求規(guī)劃產(chǎn)生的需求。其目的是平衡供應和需求，從而實現(xiàn)公司的財務和服務目標。

生產(chǎn)規(guī)劃涉及公司的生產(chǎn)和制造模塊。生產(chǎn)規(guī)劃考慮員工、材料和生產(chǎn)能力方面的資源分配。

庫存規(guī)劃確定庫存的最佳數(shù)量和時間，以滿足銷售和生產(chǎn)要求。

產(chǎn)能規(guī)劃確定滿足產(chǎn)品需求所需的生產(chǎn)人員和設備。

分銷規(guī)劃和網(wǎng)絡規(guī)劃控制貨物從供應商或制造商到銷售點的流動。分銷管理是一個總括術語，指包裝、倉儲、供應鏈和物流等流程。

3.S&OP

S&OP 是一種月度綜合業(yè)務管理流程，幫助管理者關注供應鏈的關鍵要素，如銷售、營銷、需求管理、制造、庫存管理和新產(chǎn)品引進。

S&OP 旨在通過動態(tài)整合全公司的計劃和戰(zhàn)略，并考慮經(jīng)濟和業(yè)務影響，幫助管理人員做出更明智的決策。S&OP 通常每月重復進行一次，可實現(xiàn)有效的供應鏈管理，并將組織的資源集中用于滿足客戶需求，同時保持盈利能力。

4.產(chǎn)品組合管理

產(chǎn)品組合管理是指從最初的產(chǎn)品構思到推出產(chǎn)品的過程。如果產(chǎn)品的盈利生命周期結束，或者產(chǎn)品銷路不佳，企業(yè)應該為產(chǎn)品制定退出戰(zhàn)略。

產(chǎn)品組合管理包括;

推出新產(chǎn)品。

生命周期結束規(guī)劃。

市場投放規(guī)劃。

商業(yè)化和提升規(guī)劃。

利潤分析。

產(chǎn)品組合管理。

品牌、產(chǎn)品組合和平臺規(guī)劃。

三、管理供應鏈需要哪些技能?

成功的供應鏈經(jīng)理需要將技術和業(yè)務知識與協(xié)作和溝通技能相結合。影響供應鏈相關部門經(jīng)理的能力，以及與整個組織的領導者進行智慧溝通的能力，都是至關重要的。業(yè)務技能也很重要，因為如果你能與財務、銷售和營銷部門的人員溝通，你就會更有效率。

至于人類與機器之間的潛在沖突，有人說，人工智能不會取代管理者，但與人工智能合作的管理者會取代不與人工智能合作的管理者。這凸顯了供應鏈的變化。人是不可或缺的，但技術也是不可或缺的，這不是一個悖論，而是一種新常態(tài)。這些領導者不僅精通數(shù)字技術，還善于與人打交道。這些領導者也是講故事的人，他們能從供應鏈的多個層面挖掘問題，并提出解決問題的正確故事。

供應鏈經(jīng)理的復雜角色已經(jīng)在發(fā)生變化。要想在這個新世界中取得成功，供應鏈專業(yè)人士必須發(fā)展他們的協(xié)作、溝通和領導技能，并將這些技能與深厚的技術知識相結合，為供應鏈管理軟件的未來創(chuàng)造強大的力量。

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