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發(fā)布時(shí)間：2023-09-10 16:02
商業(yè)研究是獲取公司所有領(lǐng)域的詳細(xì)信息，并利用這些信息提高銷售額和利潤(rùn)的過(guò)程。這種研究有助于公司確定哪種產(chǎn)品和/或服務(wù)最有利可圖或需求量最大。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它可以定義為出于專業(yè)或商業(yè)目的獲取信息或知識(shí)，以確定公司的機(jī)遇和目標(biāo)。
商業(yè)調(diào)查是商業(yè)智能流程的一部分。通常是為了確定公司是否能在一個(gè)新的地區(qū)取得成功、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或只是為了選擇產(chǎn)品的營(yíng)銷方法而進(jìn)行的。這種研究可以采用定性或定量研究方法。本文重點(diǎn)闡述定量研究方法。
定量研究方法是涉及數(shù)字的研究方法。它是一種使用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或計(jì)算方法進(jìn)行的系統(tǒng)性實(shí)證研究。通常，這些方法從收集數(shù)據(jù)開(kāi)始，然后使用各種方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。以下是商業(yè)研究中使用的一些研究方法。
1.調(diào)查研究
調(diào)查研究是最廣泛使用的數(shù)據(jù)收集方法之一，尤其是在商業(yè)研究中。在調(diào)查中，使用不同類型的調(diào)查，如在線調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等，向公眾提出各種問(wèn)題。如今，大多數(shù)大公司都使用這種方法來(lái)收集數(shù)據(jù)，并以此了解市場(chǎng)，做出適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)決策。
不同類型的調(diào)查用于開(kāi)展調(diào)查，如橫向調(diào)查，需要在特定時(shí)間從特定受眾那里收集數(shù)據(jù);縱向調(diào)查，需要在不同時(shí)期從特定受眾那里收集數(shù)據(jù)，以了解受訪者行為的變化。隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件或社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。
例如：一家公司想知道其網(wǎng)站的 NPS 分?jǐn)?shù)，即訪問(wèn)其網(wǎng)站的人的滿意度。網(wǎng)站流量的增加，或公眾在網(wǎng)站上花費(fèi)更多時(shí)間，都會(huì)提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而使公司獲得更多潛在客戶并提高知名度。
因此，公司可以通過(guò)在線調(diào)查向訪問(wèn)網(wǎng)站的人提出一些問(wèn)題，了解他們的意見(jiàn)或獲得反饋，從而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)修改，以提高滿意度。
2.相關(guān)研究
進(jìn)行相關(guān)研究是為了了解兩個(gè)實(shí)體之間的關(guān)系及其相互影響。相關(guān)研究允許研究人員使用數(shù)學(xué)分析方法將兩個(gè)或多個(gè)變量聯(lián)系起來(lái)。這類研究有助于了解模式、關(guān)系、趨勢(shì)等。也可以通過(guò)操縱變量來(lái)達(dá)到預(yù)期結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，不能僅從相關(guān)研究中得出結(jié)論。
例如，可以開(kāi)展研究，了解顏色與受眾之間的關(guān)系以及與性別的關(guān)系。在此研究和確定目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)上，公司可以決定生產(chǎn)某種顏色的產(chǎn)品并投放市場(chǎng)。 這樣，公司就可以了解其產(chǎn)品的供需需求。
3.因果比較研究
因果比較研究是一種基于比較的方法。它用于推斷變量之間的因果關(guān)系。有時(shí)也稱為準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究，包括確定自變量并分析對(duì)因變量的影響。
在這類研究中，不存在操縱，而是觀察變量或受相同變化影響的群體的變化。這類研究的推論有些復(fù)雜，因?yàn)樽宰兞亢鸵蜃兞靠偸谴嬖谟谝粋€(gè)群體中。因此，在從調(diào)查中得出結(jié)論之前，必須考慮到所有其他參數(shù)。
例如，可以利用調(diào)查分析農(nóng)村地區(qū)良好教育機(jī)構(gòu)的影響。可以開(kāi)展此類調(diào)查，分析農(nóng)村地區(qū)一群人在獲得良好教育設(shè)施之后和之前的變化。
另一個(gè)例子是分析水壩存在的影響，以及這將如何影響該地區(qū)的農(nóng)民或作物生產(chǎn)。
4.實(shí)驗(yàn)研究
實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)是試圖證明某種理論。這種研究在商業(yè)研究中非常有用，因?yàn)樗梢詭椭玖私庀M(fèi)者的某些行為特征，從而創(chuàng)造更多收入。在這種方法中，對(duì)一群人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，觀察并分析他們受某些參數(shù)影響時(shí)的行為。
例如：最近開(kāi)展了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，以了解某些顏色是否會(huì)影響消費(fèi)者的饑餓感。一部分人在進(jìn)食時(shí)接觸了這些特定的顏色，并對(duì)參與者進(jìn)行了觀察。結(jié)果表明，某些顏色，如紅色或黃色，會(huì)增加饑餓感。因此這項(xiàng)研究對(duì)餐飲業(yè)很有幫助。許多食品連鎖店，如麥當(dāng)勞、肯德基等，都在其內(nèi)部裝飾、品牌和包裝中使用這些顏色。
世界上大多數(shù)酒吧使用的實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果的另一個(gè)例子是，由于在工作或其他地方有嘈雜的音樂(lè)，人們會(huì)在更短的時(shí)間內(nèi)喝更多的酒。這一事實(shí)已被實(shí)驗(yàn)研究證明，并成為世界各地許多企業(yè)主的重要發(fā)現(xiàn)。
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