南安普頓大學致力于確保為學生提供高質量的教育體驗。作為學生和學術管理部門的一部分，學術申訴和學生申訴主管設在海菲爾德校區的37號樓，并參與支持大學的這一進程。學校認為，在可能的情況下，應盡一切努力以非正式方式解決投訴和申訴，并在最接近問題出現的時間點上解決。然而，學校有一個正式的投訴和申訴程序，學生可以通過該程序獲得支持。
留學申訴
大學熱衷于從學校收到的投訴中學習，你可以在本頁面底部找到 "你說學校做了"，其中列出了針對你的投訴所采取的舉措和行動的例子。
以下是有用的參考點。
可以通過發送電子郵件至
[email protected] 聯系學術申訴和學生投訴部主任。
學生會咨詢中心可以為考慮提交投訴或申訴的學生提供免費、獨立和保密的支持。
學生也可以使用大學的調解服務。調解不是正式投訴和申訴程序的一部分，但它是一種非常有效的早期爭端解決方法，并允許在完全保密的情況下進行促進性討論，以考慮所關注的問題。請使用右邊的鏈接，以了解更多信息和調解服務的聯系細節。
學生投訴
投訴被定義為 "需要回應的不滿意的表達"。大學的目標是快速和非正式地解決大多數的投訴和關注。學生投訴管理條例》可在大學日歷上找到，其中規定了完整的條例，并詳細解釋了學生投訴所應遵循的程序。學生必須參考完整的《投訴條例》，但該程序的簡單摘要可在本頁面底部找到。根據這些條例，學生可以提出與大多數問題有關的投訴或關注，包括學術課程、大學工作人員、設施和服務。
有一個單獨的條例管理申請人的投訴和學術申訴。
一旦學生完成了內部投訴程序，大學會向他們發出一封程序完成函。如果學生在完成大學的程序后仍然不滿意，可以將他們的投訴提交給高等教育獨立仲裁員辦公室（OIA）進行審查。通常情況下，這必須在程序完成信的一年內提交，但該信本身會說明截止日期。
學術申訴
希望對學術決定提出申訴的學生應使用《學生學術申訴條例》。這些可以在大學日歷上找到，并詳細描述了希望申訴的學生應遵循的程序。學生必須參考完整的《申訴條例》，但該程序的簡單摘要可在本頁面底部找到。
應該注意的是，學生只有在能夠證明他們滿足條例中詳述的一個或多個理由的情況下，才能對決定提出申訴。在任何情況下，學生不得質疑學術判斷，任何基于此的申訴都將被駁回。
大學的程序有三個潛在的內部階段，但學校的目標是在盡可能早的階段解決絕大多數的申訴。
如果學生在完成大學程序后仍不滿意，可將其申訴提交給高等教育獨立仲裁員辦公室（OIA）進行審查。通常情況下，這必須在程序完成信的一年內提交，但該信本身會說明截止日期。
以上就是關于英國南安普敦大學掛科申訴以及投訴指南的技巧，大家在留學期間有任何留學需求可以添加留學生輔導網老師的微信：
hmkt131
